isialys est à vos côtés à chaque étape pour faciliter votre quotidien

1.

Sortie de l’établissement de santé

2.

Envoi de la prescription

3.

Prise en charge et accompagnement par nos conseillers

4.

Première livraison et remise du Welcome Pack

5.

Prise de contact, service à la carte et gestion administrative

6.

Livraison gratuite mensuelle, à la carte

 

Livraison

Une livraison gratuite, rapide et flexible

  • Livraison gratuite de vos produits médicaux
  • Livraison à domicile ou dans le lieu de votre choix
  • Nous assurons le suivi pour vous

 

Accompagnement

Un accompagnement personnalisé et qualifié

  • Un infirmier conseil à votre écoute par SMS, téléphone, email ou live chat (06 83 96 40 54 / mail : conseil.infirmier.isialys@bd.com)
  • Des conseillers formés plusieurs fois par an par des professionnels de santé.

 

 

Administratif

Une gestion administrative complète et gratuite

  • Suivi de vos prescriptions et de leurs échéances pour vous
  • Nous nous occupons de toutes les étapes administratives

 

 

Qualité de service

Une exigence d’excellence à tous les niveaux

  • Nous assurons une conformité totale au code des bonnes pratiques de la fédération des prestataires de santé à domicile (PSAD)
  • Nous qualifions notre personnel au contact avec les usagers par un organisme accrédité (CGPDM)
  • Nous assurons la liaison avec les fournisseurs en cas de problèmes liés à votre matériel.
  • Nous sommes dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de notre service grâce à des enquêtes de satisfaction délivrées régulièrement.
  • Nous protégeons vos données personnelles conformément aux exigences RGPD

 

 

Infirmier Conseil

Un professionnel à votre disposition

En savoir plus

Une liberté d’esprit : Détendez-vous on s’occupe de vous !


Isialys - société à responsabilité limitée de droit français situé à Saint Barthélémy d'Anjou (49124), 41 rue Maurice Geslin - tel 0241870312 – email : service.client.isialys@bd.com (« Isialys ») traitera vos données personnelles comme décrit dans la Politique de confidentialité figurant sur le site Internet de isialys.fr (Isialys.fr/politiquecon-fidentialité).
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